Interviewインタビュー

Q2. 仕事をする上で、心がけていることは何ですか。

常に細やかな気配りを心がけています。一番大切にしているのは、おもてなしの心。例えば、妊婦のお客様に対しては物件へ案内する際あまり歩かなくてすむ工夫をしたり、小さなお子様連れの方の場合はベビーカーを代わりに持ったり、前職で培った接客スキルも活かしながら、お客様に寄り添った対応を徹底しています。

また、笑顔での接客も重要。良い第一印象づくりに努め、個人情報を扱う際も安心して契約を進めていただけるよう、お客様との信頼関係の構築を図っています。

Q3. 目標達成に向けて、日々努力していることは何ですか。

担当しているお客様の希望条件に合った物件がないか、チェックするのを毎朝のルーティーンとしています。すぐ契約に繋がらなくても物件探しを諦めません。良い物件が見つかったときは、お客様へ迅速に連絡し、内覧にお誘いしています。

また、一日の業務を終えた後、翌日の午前中のうちにピックアップをするお客様の名前を紙に書き出して、翌朝すぐに資料を送れるようにしています。担当しているお客様が少ないため、できるだけ集客に繋げられるようお客様とのご連絡をマメにしています。戸高係長より、「ノマドにタスク登録をすることでより効率よく漏れなくできるから活用したら良いよ」とアドバイスを頂きましたので、現在はタスク登録をして栗原くんと協力しながら確実にピックアップをするように心がけています。

Q4. 休日はどのように過ごしていますか。また、ストレス解消法についても教えてください。

手のかかる料理を作ることに没頭してリフレッシュしています。調理師をしていたため、イタリアンから和食までメニューはさまざま。特に自信があるのはハンバーグです。

ほかには、近所に住んでいる1歳の姪っ子と一緒に公園に行って、ボール遊びをしたり滑り台で滑ったりして楽しんでいます。あまりストレスを感じていませんが、気分転換になっているのは好きなインテリアで部屋を模様替えすること。現在の部屋は間接照明が7つあり、その日の気分によって使い分け、好きな照明をつけてお酒を飲みながら YouTubeを見る時間が一番リフレッシュになっています。

Q5. プライベートでの最近のニュースをお聞かせください。

最近、実家で山羊の赤ちゃんが生まれたことです。実家は農業を営んでいて土地が広く、草刈りのために山羊を飼っています。1頭生まれて、全部で9頭になりました。

Q6. 最後に、今後の目標を教えてください。

現在、女性の営業担当者は私1人です。しっかりと実績を上げていき、女性社員を増やすきっかけがつくれるよう努めていくことが目標。そのためにも、お客様に寄り添った対応を徹底し、これからも精進したいと思っています。

「契約に繋がるよう、小まめな連絡を心がけたいと思います」と語った川原さん。飽くなき向上心を胸に、今後も成長を続けていくでしょう。